Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo travel-sales-riedel.myshopify.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilación de Información Personal

enlace directo a su página de exclusión del CCPA

https://travel-sales-riedel.com/de/pages/ccpa-opt-out

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para recibir soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

  • Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
  • Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
  • Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
  • Divulgación por un propósito comercial: compartida con nuestro procesador Shopify y Printify.

Información de pedido

  • Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito Paypal, Google Pay y Apple pay), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Propósito de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y, cuando esté de acuerdo con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de recopilación: recopilada de usted.
  • Divulgación por un propósito comercial: compartida con nuestro procesador Shopify y Printify.

Información de soporte al cliente

  • Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Propósito de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.
  • Fuente de recopilación: recopilada de usted.

 

Menores

El Sitio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, contáctenos en la dirección que se indica a continuación para solicitar su eliminación.

Compartiendo Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

Publicidad Comportamental

Como se describe anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:

  • Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que puede aceptar, dependiendo de su ubicación).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no participar en la publicidad dirigida:

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de publicidad digital de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de Información Personal

Utilizamos su Información Personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos en venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base Legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento;
  • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
  • El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Proteger sus intereses vitales;
  • Realizar una tarea realizada en interés público;
  • Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal en nuestros registros a menos que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.

Adopción de decisiones automatizadas

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o afecte significativamente de otra manera.

Nosotros  participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o de otro modo significativo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro modo significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizadas incluyen:

  • Listado temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Este listado temporal persiste durante un pequeño número de horas.
  • Listado temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP listadas. Este listado temporal persiste durante un pequeño número de días.

 

    Sus derechos

    GDPR

    Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su Información Personal. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación 

    Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Documento técnico de GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el ‘Derecho a Saber’), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su Información Personal. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación 

    Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros en la dirección que se indica a continuación.

     

    Cookies

    Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varios tipos diferentes de cookies, incluidas las funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

    Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios.

    Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda

    Nombre Función
    _ab Usado en conexión con el acceso al administrador.
    _secure_session_id Usado en conexión con la navegación a través de una tienda.
    cart Usado en conexión con el carrito de compras.
    cart_sig Usado en conexión con la salida.
    cart_ts Usado en conexión con la salida.
    checkout_token Usado en conexión con la salida.
    secret Usado en conexión con la salida.
    secure_customer_sig Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente.
    storefront_digest Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente.
    _shopify_u Usado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

    Informes y Análisis

    Nombre Función
    _tracking_consent Preferencias de seguimiento.
    _landing_page Seguimiento de páginas de destino
    _orig_referrer Seguimiento de páginas de destino
    _s Análisis de Shopify.
    _shopify_fs Análisis de Shopify.
    _shopify_s Análisis de Shopify.
    _shopify_sa_p Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias.
    _shopify_sa_t Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias.
    _shopify_y Análisis de Shopify.
    _y Análisis de Shopify.

     

    El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

    Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que partes de nuestro sitio web ya no estén completamente accesibles.

    La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede optar por aceptar o no las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios como www.allaboutcookies.org.

    Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no evitar por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones en la sección "Publicidad Comportamental" anterior.

    No Seguimiento

    Tenga en cuenta que, dado que no hay una comprensión de la industria consistente sobre cómo responder a las señales de "No Seguir", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos tal señal desde su navegador.

    Cambios

    Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

    Contacto

    Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a Travel.sales.riedel@gmail.com

     

    Última actualización: 3/16/2021

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